Terms of service

Termeni și Condiții – Kurki.ro

1. Informații generale

Site-ul Kurki.ro este operat de:

DANCE MONKEY SRL
CUI: 42189607
Nr. Registrul Comerțului: J2020001253403
Sediu social: București, Sector 5, Șos. Sălaj nr. 351-353, Camera 2, bl. 6, et. 2, ap. 22
E-mail: office [at] kurki.ro

DANCE MONKEY SRL este denumită în continuare „Kurki”, „Kurki.ro” „noi” sau „vânzătorul”.

Prin accesarea site-ului Kurki.ro și/sau plasarea unei comenzi, acceptați prezentele Termeni și Condiții.

2. Produsele

Kurki.ro comercializează articole vestimentare și alte produse prezentate în magazinul online.

O parte dintre produse sunt realizate prin sistem print-on-demand, ceea ce înseamnă că produsul poate fi imprimat sau produs după plasarea comenzii.

Depunem toate eforturile pentru ca fotografiile, culorile, dimensiunile și descrierile produselor să fie cât mai exacte. Pot exista însă mici diferențe de culoare determinate de ecranul sau dispozitivul utilizat.

3. Comenzile

Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informații complete și corecte necesare procesării, facturării și livrării acesteia.

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare electronică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum imposibilitatea procesării plății, informații de livrare incomplete sau eronate, indisponibilitatea produsului ori existența unei erori evidente privind produsul sau prețul.

În cazul unei comenzi achitate care nu poate fi onorată, sumele încasate vor fi restituite conform metodei de plată utilizate și legislației aplicabile.

4. Prețuri și plată

Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON).

DANCE MONKEY SRL este neplătitoare de TVA, iar prețul afișat reprezintă prețul datorat pentru produs, la care se pot adăuga costurile de livrare afișate înainte de finalizarea comenzii.

Metodele de plată disponibile sunt cele prezentate în pagina de checkout.

Plățile online cu cardul sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată disponibili în magazin. Kurki.ro nu stochează datele complete ale cardului bancar.

5. Livrarea

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Costul și opțiunile de livrare disponibile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Termenele de livrare prezentate pe site sunt estimative. Pentru produsele realizate prin print-on-demand, timpul total poate include atât perioada necesară producerii produsului, cât și transportul acestuia.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de livrare publicată pe Kurki.ro.

6. Dreptul de retragere și retururile

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru produsele eligibile, termenul de retragere este de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără obligația de a justifica decizia.

Simplul fapt că un produs Kurki cu design standard este imprimat după plasarea comenzii nu îl transformă automat într-un produs personalizat.

Produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar pot fi exceptate de la dreptul de retragere, în cazurile prevăzute de lege.

Condițiile complete privind retururile, costurile de retur și rambursările sunt disponibile în Politica de retur publicată pe Kurki.ro.

7. Produse defecte sau neconforme

Dacă primiți un produs deteriorat, defect sau diferit de produsul comandat, vă rugăm să ne contactați la office [at] kurki.ro și să ne furnizați informațiile necesare identificării comenzii și problemei constatate.

Drepturile consumatorului privind conformitatea produselor și garanțiile legale nu sunt limitate prin prezentele Termeni și Condiții.

8. Produse personalizate

Kurki poate oferi în viitor produse care permit personalizarea cu text, imagini, nume sau alte elemente furnizate ori selectate de client.

Pentru produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, dreptul de retragere poate fi exceptat conform legislației aplicabile.

Clientul este responsabil pentru conținutul furnizat în vederea personalizării și declară că deține drepturile necesare pentru utilizarea acestuia.

Nu vom produce conținut despre care avem motive rezonabile să considerăm că este ilegal sau încalcă drepturile unor terțe persoane.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul Kurki.ro, inclusiv marca, elementele grafice, designurile originale, textele, imaginile și celelalte materiale asupra cărora DANCE MONKEY SRL deține drepturi, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Aceste materiale nu pot fi copiate, reproduse, distribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

10. Contul de client

În cazul utilizării unui cont de client, acesta este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de acces și pentru furnizarea unor informații corecte și actualizate.

11. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe Kurki.ro și legislației aplicabile privind protecția datelor.

Magazinul utilizează infrastructura Shopify și poate utiliza furnizori terți necesari procesării plăților, facturării, producției, livrării și funcționării magazinului.

12. Limitarea răspunderii

Kurki.ro depune eforturi rezonabile pentru asigurarea funcționării corecte a magazinului și pentru prezentarea unor informații exacte.

Nu răspundem pentru întreruperi temporare sau probleme tehnice aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Nicio prevedere a acestor Termeni și Condiții nu exclude și nu limitează drepturile consumatorilor sau răspunderea vânzătorului în situațiile în care o asemenea excludere sau limitare nu este permisă de lege.

13. Utilizarea site-ului

Este interzisă utilizarea Kurki.ro în scopuri ilegale, frauduloase sau pentru activități care pot afecta funcționarea, securitatea ori integritatea site-ului.

Este interzisă utilizarea neautorizată a conținutului site-ului sau încercarea de accesare a unor sisteme ori informații pentru care utilizatorul nu are permisiune.

14. Shopify și servicii furnizate de terți

Kurki.ro utilizează platforma Shopify pentru furnizarea infrastructurii magazinului online.

Contractul de vânzare pentru produsele achiziționate de pe Kurki.ro este încheiat între client și DANCE MONKEY SRL, nu cu Shopify.

Pentru funcționarea magazinului putem utiliza și alți furnizori pentru servicii precum plăți, producție, facturare, comunicare și transport.

15. Reclamații

Pentru întrebări sau reclamații privind comenzile sau produsele, ne puteți contacta la:

office@kurki.ro

Vom încerca să soluționăm solicitările într-un termen rezonabil și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

16. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.

Consumatorii beneficiază în toate cazurile de drepturile conferite de legislația obligatorie privind protecția consumatorilor.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă atunci când este posibil, iar în lipsa unei soluții amiabile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii.

17. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Putem actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării serviciilor oferite sau a legislației aplicabile.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Kurki.ro la momentul relevant.

18. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții: